Семинар «Директор по качеству»

Дата проведения: 9-10 декабря 2024 года

Время проведения: 10:00-17:00  

В программе:

Новая версия ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

- Краткая характеристика стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

- Требования ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

- Процессный подход. Риск-менеджмент.

Практикум: Диагностика существующей системы управления компании на соответствие требованиям стандарта ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

Процессный подход к управлению компании.

- Классификация бизнес-процессов. Определение степени проблемности и важности бизнес-процессов.

- Какие процессы необходимо описывать и оптимизировать в первую очередь.

- Типовые референтные модели бизнес-процессов.

Практикум: «Построение карты (дерева) и сети процессов верхнего уровня компании. Определение степени проблемности, важности и приоритетности бизнес-процессов.  Выделение первоочередных процессов для оптимизации».

Аудит бизнес-процессов.

- Цели и задачи аудита бизнес-процессов компании.

- Объекты и субъекты аудита бизнес-процессов.

- Проблемы аудита бизнес-процессов компании.

- Типовые документы для проведения аудита.

- Результаты аудита бизнес-процессов.

- Уровни зрелости процессов.

-  Методика оценки соответствия бизнес-процесса, используемая при аудите процессов.

Практикум: Мониториг и измерение функционирования бизнес-процессов.  Разбор методологии по определению уровня зрелости СМК на основе внутренней самооценки на примере подразделений реального производственного предприятия.

Управление рисками.

- Источники рисков. Методы идентификации.

- Качественный и количественный анализ рисков.

- Оценка рисков.

- Мониторинг и контроль рисков.

- Общая процедура управления рисками.

- Риски в соответствии с ISO (ГОСТ Р) 9001-2015.

Практикум: Идентификация, анализ и оценка рисков на основе метода FMEA - анализа видов и последствий потенциальных отказов.

Улучшение деятельности компании. Статистические методы управления качеством.

- «Семь инструментов» контроля качества.

- 8 шагов решения проблем в соответствии с методом PPS.

- Методика исключения дефектов в работе 8D. Этапы. Практический разбор.

Деловая игра: Анализ качества продукции с использованием статистических методов контроля качества.

Стратегия развития менеджмента качества на предприятиях при переходе к цифровизации экономики.

- Интеграция стратегического менеджмента и менеджмента качества на основе корпоративной аналитической системы.

- Показатели оценки развития СМК в условиях цифровизации экономики.

- Шкала определения уровня развития СМК в условиях цифровизации экономики.

Практикум: Определения уровня развития системы менеджмента качества в условиях перехода к цифровизации экономики.

 

Стоимость участия: 33 000 руб.

Стоимость онлайн-участия: 32 000 руб.

Контакты: ucenntr@gmail.com

 

Семинар-тренинг «Начальник цеха/производственного участка.

Технологии результативного управления»

Дата проведения: 11-12 декабря 2024 года

Время проведения: 09:30-16:30  

 

Роль социальной политики и корпоративной культуры в формировании стабильного производственного коллектива. Роль, место, значимость и ключевые компетенции линейного руководства на производстве в общей системе менеджмента. Важность и значимость корпоративных норм и ценностей, их донесение до каждого работника. Отличия в выборе мотивационных инструментов для различных групп персонала (рабочие, инженерно-технические специалисты, руководители производства).

Социально-психологические аспекты работы с персоналом в условиях производства.

Особенности работы с сотрудниками разных возрастных и социальных групп. Организация работы сотрудников различных психотипов. Особенности построения коммуникации, методы сплочения коллектива, программы управления лояльностью с учетом специфики производственного коллектива.

Мотивация, управление активностью сотрудников производственного подразделения.

Материальная и нематериальная мотивация, мотив или стимул - что важнее? Что на самом деле движет нашими сотрудниками? Управление факторами, влияющими на мотивацию и сплоченность команды. Мотивирующие и демотивирующие стороны различных стилей управления.

Профилактика конфликтов в производственном подразделении.

Сложные ситуации взаимодействия. Психологические ошибки в работе с производственным персоналом. Сущность и природа конфликта, виды конфликтов. Причины возникновения конфликтов и их профилактика. Регулирование и разрешение конфликтов в рабочем коллективе.

Технологии эффективного управления производственным коллективом.

Функции и задачи руководителя на производственном участке. Методы оперативного управления в производственной деятельности. Распределение функциональных обязанностей, ответственности и полномочий. Способы постановки задач перед подчиненными и контроль результатов. Методы управленческого воздействия, методы контроля. Правила отдачи распоряжений и инструктирования подчиненных.

Управленческий цикл.

Цикл функций линейного руководителя. Что отличает высокоэффективного руководителя? Что делает управление эффективным?

Планирование работы и постановка задач исполнителям.

Принципы и методы эффективного планирования. Методология SMART в распределении производственных задач. Декомпозиция цели. Виды и основные принципы декомпозиции. Иерархическая структура декомпозиции. Декомпозиция, как процесс, без потери целостности.

Организация системы наставничества в условиях производства.

Внедрение технологии наставничества. Создание условий преемственности поколений на предприятии. Экспертная оценка кандидатов для работы наставниками. Мотивирование и социально-психологическое сопровождение наставников.

 

Практикумы:

-Упражнение: «Построение мотивационного профиля сотрудника»

-Кейс задание «Построение эффективного взаимодействия»

-Деловая игра «Распределение производственных заданий»

-Кейс-задание «Надоедливый новичок»

-Кейс-задание «Способы разрешения конфликтных ситуаций в производственном коллективе»

-Упражнение «Аналитика производственных задач посредством методики построения «дерева целей»».

-Упражнение «Построение матрицы распределения задач».

-Практикум: «Правильно поставленная задача – залог успешного и эффективного её выполнения»

-Универсальное социально-психологическое исследование коллектива с целью выбора наставников и неформальных лидеров.

 

Стоимость участия: 32 000 руб.

Стоимость онлайн-участия: 31 000 руб.

Контакты: ucenntr@gmail.com